Als Mitarbeiter Digitalisierung / E-Commerce (m/w/d) haben Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit sowohl im Haus als auch im Vertrieb zum Kunden. Ihre Aufgabe ist es, als Motor des Fortschritts zu fungieren, die digitale Transformation behutsam zu steuern. Ihre Rolle besteht darin, Geschäftsprozesse zu optimieren, neue Technologien zu evaluieren und in enger Zusammenarbeit mit den jeweiligen Teams innovative Lösungen zu implementieren. Sie teilen Ihr Wissen, um Mitarbeiter zu schulen und kontinuierlich zu unterstützen. Darüber hinaus sorgen Sie dafür, dass bestehende und neue digitale Lösungen jeglicher Art (Branchensoftware, Shopanwendungen, Bezahlsysteme, E-Learning uvm.) den Weg zu Kunden finden. Dabei begeistern Sie den Kunden nicht nur für Innovationen, sondern unterstützen die IT-Experten bei der Einführung und stehen dem Kunden als erster Ansprechpartner in allen digitalen Angelegenheiten zur Seite.

Aufgaben:

• Begleitung der Digitalisierungsprojekte in Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen und Führungskräften
• Unterstützung der Teams bei der Einführung, Anpassung und Integration neuer Technologien
• Überwachung, Bewertung und Anpassung der Digitalisierungsinitiativen sowie Beratung von Mitarbeitern und Führungskräften zu digitalen Prozessen und Tools
• Kundenbetreuung in Bezug auf jegliche digital ausgerichteten Angelegenheiten
• Fachliche und technische Beratung (gemeinsam mit den Fachexperten der Vertragspartner)
• Kundenakquise und Begleitung bei der Einrichtung
• Interne und externe Anwenderschulungen